常见问题

常见问题解答

1.各种库存状态是什么意思?下单多久后可以发货?

有货/当日出货: 库存有货,下单后会尽快发货,您可以立即下单;

紧张/3-5日出货:商品将在内部配货,一般3-5天有货,您可立即下单;

预订/7-15日出货:商品来货后,第一时间优先配送预订订单,您可选择性下单;

无货:商品已售完,暂不能下单购买。

2.无货商品什么时候能到货?

无货商品的到货时间根据配货情况而不同,无法准确估计,但您可以联系客服,一旦商品有货,我们将第一时间通知您。

3.如果我刚刚下单商品就降价了,能给我补偿吗?

商城的商品价格随市场价格的波动时常都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化,请在收货前通过在线或电话的方式联系我们申请价格保护。

4.下单后,我能做什么?

您可以进入“我的订单”,找到您的订单,然后可随时查看订单处理状态,做好收货的准备。

在您成功购物后,您还可以发表商品评价,向其他用户分享商品使用心得。

5.为什么我无法登陆商城?

首先要检查您的用户名、密码是否正确,确认您的浏览器是否支持COOKIE。

6.怎样咨询商品的详细信息?

请您在该商品页面下方点击“购买前咨询”进行提问,或通过在线客服,直接咨询客服相关问题。

7.订单填写错了,如何修改?

请您直接点击在线咨询,联系在线客服,修改您所需要修改或取消的内容,也可以拨打客服电话400-088-3178进行修改。

8.在哪进行在线支付?

在首页的“会员登录”中输入用户名和密码进行登陆,登陆后点击“我的账户”—“订单中心”—“订单管理”,点击“支付货款”后就可以进行在线支付了。

9. 在线支付有几种方式?

目前收银台支付3种在线支付方式:微信支付、支付宝支付、银联在线支付。

10. 如果我有问题或建议如何向你们反馈?

您有任何问题可联系我们客服进行反馈,我们的客服人员将尽快回复您^_^,感谢您对商城的支持!

服务热线

4000883178

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